Conditions générales

Participation

La participation aux activités de la Maison des Guides demande une bonne santé (cas particuliers, nous contacter), un équipement adapté aux activités choisies et le respect des consignes de sécurités sera données par le professionnel de votre activité.

Encadrement

Nos Accompagnateurs et Guides sont des professionnels diplômés d'état dans leurs spécialités.

Sécurité

La faisabilité de tout programme est soumise à l'appréciation des professionnels en fonction des conditions météorologiques, du terrain et l'aptitude des participants. Les guides sont en liaison permanente avec le bureau central Maison des Guides et les secours ainsi que divers dirigeants (mairie, EDF, centre de secours...).

Conditions météorologiques

Les conditions météorologiques ne sont en aucun cas une cause d'annulation ou de report dès lors que l'activité est assurée par la Maison des guides aucun remboursement ou report ne sera effectué si le professionnel responsable de l'activités n'annule pas la séance.

Assurance

Nos prestations ne comprennent pas d'assurance individuelle couvrant la pratique de nos activités; chaque participant doit avoir une responsabilité civile. La Maison des Guides est assuré auprès de la compagnie d'assurance MMA en contrat garantit la responsabilité de vendeur lié à l'organisation, et la vente de ces différentes disciplines sportives.

Par police N° 119 565 303.

Réservation, Inscription, et Règlement

Il est fortement recommandé de réserver vos activités à l'avance. Les inscriptions s'effectuent sur réservation soit auprès de nos bureaux de vente, soit par achat via internet avant votre séjour en fonction des disponibilités et sous réserve d'acceptation de notre part.

Aucun remboursement ne sera effectué sur une activité qui c'est déroulé.

Si vous effectuez votre réservation auprès de notre centrale à moins de 15 jours avant votre séjour, seul un règlement par carte bancaire sera pris en compte pour votre inscription. Celle-ci devient donc définitive après réception de votre règlement. Par votre inscription, vous reconnaissez avoir été informé et accepter nos conditions générales de vente.

Annulation

- Pour toute activité demi-journée, journée pré-réservée :

J - 48h : 50% du montant total dû

J - 24h : 100% du montant total dû

- Pour tous nos stages ou séjours pré-réservés :

J - 30j : 50% du montant total dû

J - 15j : 100% du montant total dû

- Toute prestation interrompue ou non consommée du fait d'un niveau physique et/ou technique insuffisant ne pourra être remboursée.

- En cas d'impossibilité pour l'élève de se présenter à l'activité à l'heure ou date prévue, quelles qu'en soient les raisons, aucune réclamation ne sera admise. Nous serons par contre en mesure de vous fournir une attestation de paiement sur présentation d'un certificat médical.

- Pas de remboursement en cas d'arrêt de l'activité indépendamment de notre volonté (arrêt cause physique, psychologique, intempéries, mesures de sécurité, etc... )

Les professionnels se réservent le droit de modifier, avec ou sans préavis, tout programme en fonction des conditions météorologiques ou de sécurité sans qu'aucun des participants ne puisse prétendre à une quelconque indemnité.

Les horaires des activités peuvent être modifiés par les professionnels responsables de l'activité.